会員登録をせず、ゲストとして購入も可能です。
なお、会員登録には、年会費・登録料・更新料などの料金は一切かかりません。
会員登録(無料)をされておけば、次回からのご注文時に入力が省けたり、注文履歴の確認も可能となります。

■会員登録がお済みの方
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※2024年11月19日以前に会員登録をお済みの方は【再登録】が必要となります。こちらから手続きをお願いします。

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全国一律
600円(税込)　※北海道800円(税込)、沖縄・離島2,900円(税込)です。
1度の配送につき、商品代金3,300円(税込)以上ご購入で送料無料となります。
※沖縄・離島は送料無料の対象外となります。
※沖縄県以外の離島のお客様はシステム上ご注文時には送料が無料または600円と表示されますが、当社ご注文確認後に送料を訂正させていただきます。必ず送料訂正の確認メールをお送りしますので、そちらに承認・返信ください。ご返信をいただいてからの発送手配となります。

＜代金引換によるお支払いの場合＞
ご注文金額 : 1～10,000円まで　¥330
ご注文金額 : 10,001～30,000円まで　¥440
ご注文金額 : 30,001～100,000円まで　¥660
ご注文金額 : 100,001～300,000円まで　¥1,100

なお、注文完了金額に上記の手数料金額は含まれておりません。
(代金引換手数料は運送会社へのお支払い金額のため)
佐川急便ドライバーへのお支払い金額は、ご注文金額に加えて上記手数料金額をお支払いください。
例：注文金額4,400円の場合、4,400円＋代引手数料330円＝4,730円が実際に佐川急便ドライバーへのお支払い金額となります。

＜銀行振込(前払い)によるお支払いの場合＞
振込手数料はお客様負担となります。
金額は各金融機関の規定により異なります。

ご注文完了時に
store@ideaco-store.com より「【ideaco STORE】ご注文ありがとうございました　注文番号：○○○」という件名の自動返信メールをお送りしております。
フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
その他にも、ご利用のパソコンやスマートフォンにセキュリティがかかっている、またはメール受信の容量に空きがない等の原因で受信できない可能性があります。恐れ入りますがお問い合わせ前に、事前にご確認ください。
※ドメイン指定機能をご利用のお客様へ
スマートフォンなど、ドメイン指定受信や受信拒否設定をされている場合は、
「store@ideaco-store.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

マイページよりご確認いただけます。会員登録をせず、ゲストとしてご注文いただいた方はこちらからお問い合わせください。

出荷前であれば、ご注文の変更及び、キャンセルが可能です。
出荷後は変更、キャンセルができませんので、一度、store@ideaco-store.comもしくは0120-188-511までご連絡ください。
こちらからお問い合わせいただく方法もございます。

ご注文の際にご指定いただけます。「配送希望日」と「配送時間」を選択してください。
配送希望日に関しては、選択できない期間に配送希望日がある場合は、【備考欄】に希望日をご明記ください。
※できるだけ希望日にお届けできるようにいたしますが、地域によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け希望日を指定されていない場合、最短にて発送手配いたします。
平日(営業日)15時までのご注文分は、翌営業日に発送いたします。（15時以降のご注文は、翌々営業日の発送）休業日に発送はしておりません、ご了承ください。
※当社休業日：土日祝・GW・夏季・年末年始・棚卸日(9月/3月)
※注文件数や、交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

ご注文の際【備考欄】に、宅配ボックス希望や、不在時置き配希望など、ご希望をご明記ください。
送り状伝票にドライバーへのメッセージとして記載させていただきます。

配送方法はお届けする商品の内容により決定するため、お選びいただけません。
宅配便(佐川急便・西濃運輸)、普通郵便・レターパック・スマートレターのいずれかでお届けします。
基本的に個人宅へは佐川急便にてお届けしますが、法人・施設宛ての場合は西濃運輸でお届けする場合がございます。商品によっては、普通郵便やレターパック、スマートレターでお届けし郵便受けへのお届けとなる場合がございます。

追跡番号のご案内は原則おこなっておりませんので、配送状況を知りたい場合は、こちらからお問い合わせください。ご注文の際【備考欄】に、追跡番号のお知らせ希望の旨を記載いただきましたら、発送時に先にお知らせいたします。

なお、発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りしております。大阪府内からの発送となりますので、基本的に発送より「1〜2日」でお届けしております。一部地域ではさらにお届けまでにお時間かかる場合がございます。

配送は日本国内に限らせていただいております。ご了承ください。

クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX)、Shop Pay、Google Pay、銀行振込(前払い)、代金引換からお選びいただけます。

当社は課税事業者であり適格請求書発行事業者として登録しております。
登録番号：T3120001074598
領収書をご希望の場合は、ご注文時に【備考欄】へ領収書の宛名をご明記ください。またはこちらからお問い合わせください。
※メール・お問い合わせフォームにてお問い合わせいただく場合は、ご注文番号を必ずご明記ください。

当社では、個人情報保護及び環境への配慮のため、すべてのご注文において、納品書の同梱はしておりません。
ご注文内容をご確認いただく際は「ご注文完了メール」または、マイページ「ご購入履歴」をご確認ください。
納品書をご希望の場合は、注文時に【備考欄】へ納品書希望の旨記載いただくか、こちらからお問い合わせください。

数量によりお見積りが可能です。詳しくはBUSINESS 法人のお客様 ページをご確認ください。

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品の返品・交換にて対応させていただきます。
お客様のご都合（色やデザインがイメージと違う、等）による返品・交換、OUTLET商品の使用上の不良を除く返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
こちらからお問い合わせください。注文番号と注文者氏名をご明記ください。

サイズや色を間違えて注文してしまった場合、同額の商品との交換に限り、交換対応が可能です。
なお返送送料ならびに代替品出荷時の送料はお客様負担となります。(元払いにてご返送、着払いにて代替品を発送いたします)
OUTLET商品は使用上の不良以外での返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
またご連絡なくご返送された場合、ご対応ができませんのでご注意ください。
こちらからお問い合わせください。注文番号と注文者氏名をご明記ください。

不良品や商品間違い以外の理由での返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。

商品の返品・交換期間は商品到着後7日間とさせていただいております。商品がお手元に届きましたら、必ず商品の状態をご確認ください。
＜返品・交換をお受けできない場合＞
・商品到着後7日を経過した商品
・商品を使用された商品
・商品（箱や付属品含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合の返品に関しましては、当社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換は、お客様にて送料をご負担いただきます。

フタ付きゴミ箱のフラップ部分の故障の場合は、プッシュラッチの部品販売がございます。
部品のみの普通郵便でのお届けとなりますので、他の商品と同梱してのお届けはできません。ご了承ください。

ウェットティッシュケースmochiの木蓋、WALLシリーズ専用両面パーツなど、特別に販売させていただけるものもございますので、一度こちらからお問い合わせください。